A comunidade GLBT é um público-alvo interessante para produtos de consumo e serviços diversos. É exigente, sofisticado e costuma gastar mais.
O público GLBT tem mais sensibilidade e percepção, e é altamente exigente. Muitas tendências se iniciam neste nicho e são incorporadas por outros grupos. A comunidade GLBT é mais exigente e testa a capacidade da empresa de adequar a sua postura às características singulares de nichos específicos. Ter postura gay friendly é aceitar a diferença, ser tolerante e, claro, aproveitar os benefícios deste comportamento.
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